Paul van Raaij, Adecco
De veranderende wereld van werk
De wereld van personeelsmanagement verandert snel. Technologische en maatschappelijke veranderingen hebben effecten op contractvormen, de eisen van klanten en de producten en diensten van Adecco. Leidend voor Adecco zijn de veranderingen die plaats vinden in het werkveld van de marktsegmenten die Adecco bedient. Deze vormen de manier waarop Adecco haar klanten bedient en de eisen die in de toekomst aan Adecco’s producten gesteld worden.
Adecco wilde in de ontwikkelingen in de segmenten niet een volgende maar een leidende positie innemen. Bij de afdelingen National Account Management en Business Development leefde de behoefte om op een pro-actieve manier met de klanten mee te denken over strategie. Dat vraagt om andere methodes om op een gestructureerde manier met die toekomst om te gaan. Deze gebruikten wij nog niet.
Masterclass Scenario Planning
Middels een tweedaagse in-company Masterclass scenarioplanning wilden wij twee dingen bereiken. Ten eerste wilden wij de afdelingen National Account Management en Business Development methodes aanreiken hoe zij met de klant over zijn toekomst kunnen nadenken. Dit meedenken geeft ons de kans al vroeg behoeften te signaleren en producten en diensten te ontwikkelen die de klant van dienst kunnen zijn.
Ten tweede wilden we ook binnen onze segmentteams een strategisch gesprek over de toekomst van het eigen segment voeren. Onze accountmanagers zien veel ontwikkelingen binnen de marktsegmenten. Het ter plekke ontwikkelen van omgevingsscenario’s hielp die kennis samen te brengen en te structureren. Wat voor ontwikkelingen zien zij? Hoe ziet de markt er over vijf jaar uit, wat betekent dat voor Adecco en hoe kunnen wij daar strategisch op inspelen?
Adecco is gewend doelgericht en op de middellange termijn te denken. Door onze medewerkers vast “next step” te laten meedenken over de toekomst van de segmenten helpen wij onze klanten en is Adecco voorbereid op de ontwikkelingen.
De wereld van personeelsmanagement verandert snel. Technologische en maatschappelijke veranderingen hebben effecten op contractvormen, de eisen van klanten en de producten en diensten van Adecco. Leidend voor Adecco zijn de veranderingen die plaats vinden in het werkveld van de marktsegmenten die Adecco bedient. Deze vormen de manier waarop Adecco haar klanten bedient en de eisen die in de toekomst aan Adecco’s producten gesteld worden.
Adecco wilde in de ontwikkelingen in de segmenten niet een volgende maar een leidende positie innemen. Bij de afdelingen National Account Management en Business Development leefde de behoefte om op een pro-actieve manier met de klanten mee te denken over strategie. Dat vraagt om andere methodes om op een gestructureerde manier met die toekomst om te gaan. Deze gebruikten wij nog niet.
Masterclass Scenario Planning
Middels een tweedaagse in-company Masterclass scenarioplanning wilden wij twee dingen bereiken. Ten eerste wilden wij de afdelingen National Account Management en Business Development methodes aanreiken hoe zij met de klant over zijn toekomst kunnen nadenken. Dit meedenken geeft ons de kans al vroeg behoeften te signaleren en producten en diensten te ontwikkelen die de klant van dienst kunnen zijn.
Ten tweede wilden we ook binnen onze segmentteams een strategisch gesprek over de toekomst van het eigen segment voeren. Onze accountmanagers zien veel ontwikkelingen binnen de marktsegmenten. Het ter plekke ontwikkelen van omgevingsscenario’s hielp die kennis samen te brengen en te structureren. Wat voor ontwikkelingen zien zij? Hoe ziet de markt er over vijf jaar uit, wat betekent dat voor Adecco en hoe kunnen wij daar strategisch op inspelen?
Adecco is gewend doelgericht en op de middellange termijn te denken. Door onze medewerkers vast “next step” te laten meedenken over de toekomst van de segmenten helpen wij onze klanten en is Adecco voorbereid op de ontwikkelingen.